Než napíšeš zprávu
Tenhle portál píše a spravuje nezávislá redakce, která se recenzemi a přehledy značky Nomini Casino zabývá – nejsme provozovatel a nemáme přístup k žádnému hernímu účtu. Pokud máš dotaz k tomu, co na webu popisujeme (bonusové podmínky, výherní limity, ověření identity a podobně), napiš nám na [email protected]. Na zprávy obvykle odpovídáme do 48 hodin.
Než napíšeš, zkus se podívat, jestli odpověď už není přímo v příslušné sekci webu – hodně dotazů se týká věcí, které už rozebíráme v textu o vkladech, výběrech nebo věrnostním programu.
Co ti redakce nevyřeší
Na rovinu: jsme informační portál, ne provozovatel kasina. Nemůžeme za tebe řešit registraci, vklad, výběr peněz, aktivaci bonusu ani technický problém s hraním – k tomu prostě nemáme oprávnění ani přístup do systému.
Cokoliv se týká konkrétního účtu, musí projít vlastní podporou přímo na platformě Nomini – operátor nabízí vlastní kontaktní kanály na svém webu, kam se přihlásíš stejnými údaji jako do hry. Redakční e-mail slouží výhradně k obsahu tohoto portálu.
Proč to rozlišujeme
Rozdíl mezi námi a operátorem není formalita. My hodnotíme podmínky, sázíme fakta vedle sebe a upozorňujeme na to, co v podmínkách chybí nebo stojí za pozornost – bez přístupu k tvému účtu to ale prakticky nejde skloubit s řešením konkrétních výběrů či reklamací. Ve výsledku je rychlejší i pro tebe, když se s účetními záležitostmi obrátíš rovnou na podporu operátora a s dotazy k obsahu webu na nás.
Když hraní přestává být zábavou
Pokud tě spíš trápí, kolik času nebo peněz hraní zabírá, ozvi se na Národní linku pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 – je zdarma, funguje v pracovní dny od 10:00 do 18:00 a řeší i situace, kdy si nejste jistí vy sami nebo někdo z rodiny. Hraní je určené jen dospělým – přístup na stránky operátora i na tento portál je omezen na 18+.
Tento web je informační a marketingový portál nezávislý na provozovateli Nomini Casino – neprovozujeme kasino, nepřijímáme sázky ani neorganizujeme hazardní hry. Obsah je určen pouze osobám 18+. Pokud tě trápí vlastní hraní nebo hraní někoho blízkého, obraťte se na Národní linku pro odvykání hraní na čísle 800 350 000.