Tato stránka slouží k zodpovězení dotazů týkajících se Nomini Casino – jak k obsahu tohoto portálu, tak k podpoře, kterou poskytuje samotný operátor. Níže najdeš jasné rozlišení, kam směřovat jednotlivé typy dotazů a co mít připravené, aby ti mohla být poskytnutá rychlá odpověď.
Napište redakci nominicasino.co.cz
Tento portál poskytuje nezávislé informace o Nomini a jeho produktech. Pokud máš dotazy týkající se obsahu stránek – upřesnění údajů v článcích, chyby v textu, návrhy na rozšíření témat – piš na [email protected].
Odpovídáme do 48 hodin. Redakční tým zpracovává dotazy k informacím zveřejněným na tomto portálu, nikoliv k tvému hernímu účtu u operátora.
Potřebuješ vyřešit problém s účtem?
S čím ti pomůže podpora Nomini: registrace, vklady, výběry, bonusy, ověření totožnosti, technické potíže s přístupem k hrám nebo sportovnímu sázení. Operátor poskytuje Live Chat dostupný 24/7 a emailovou podporu na adrese [email protected].
Než napíšeš, připrav si tyto údaje, aby mohla první odpověď vyřešit tvůj dotaz hned: emailovou adresu registrovanou na účtu, přibližný čas, kdy nastal problém, jakékoliv číslo nebo kód zobrazený na obrazovce během incidentu. Čím přesnější informace poskytneš, tím rychleji dostaneš řešení.
Co vyřídit nemůžeme
Tento portál nespravuje tvůj herní účet, nemá přístup k tvým vkladům ani výběrům a nemůže měnit nastavení tvého profilu u operátora. Redakce také neřeší stížnosti na platební transakce nebo bonusové podmínky – tyto záležitosti spadají do kompetence podpory Nomini. Naše role je čistě informační.
Zodpovědné hraní a pomoc v nouzi
Pokud pociťuješ, že hraní přestává být zábavou, nebo pokud se obáváš, že ti situace uniká z rukou, kontaktuj Národní linku pro odvykání hraní na čísle 800 350 000 – hovor je zdarma, linka funguje pondělí až pátek od 10:00 do 18:00. Další zdroje najdeš na chciodvykat.cz. Tato služba pokrývá hraní, hazard i závislost na sociálních sítích a poskytuje podporu i blízkým.
Tento portál je určen výhradně osobám starším 18 let. Neprovozujeme kasino, nepřijímáme sázky ani neorganizujeme žádné hazardní hry. Veškeré informace zveřejněné zde mají informační a marketingový charakter. V případě potřeby odborné pomoci se obrať na kontakty uvedené výše.